服务·流程

订舱流程：

• 客户持正本“海运订舱委托书”或传真件加盖已在我司报备的委托公司业务章来我司销售服务部订舱。

• 我司只接受与我司销售服务部有订舱协议的公司直接订舱。无订舱协议可接受订舱，但必须付款买单。

• 我司销售服务部操作岗位按客户要求的船期给予订舱并编制提单号。

• 我司上海船舶代理为上海航华国际船务代理有限公司，订舱委托书第五联盖章为“上海航华国际船务代理有限公司订舱章”。

• 一般情况下客户订舱1小时后即可到航华现场凭提单号和集装箱申领单领取设备交接单。（需符合航华的放箱要求）

• 客户在报关完毕后需将场站收据送至码头放关中心。
  1）我司周四和周日上海-台湾航线船舶（靠泊外高桥一期码头）的场站收据请直接送至外高桥一期码头底楼大厅客户服务中心，晚上21：45以后请您送到配载室；
    电 话：021-58613635-29665/29433/29659
    地 址：上海市浦东新区杨高北一路88号一楼 客户服务中心
  2）我司其他在外高桥二期码头靠泊的船舶场站收据请送至我司码头现场办公室：
    电 话：021-58674476，50644688-20485
    传 真：021-50412325
    联系人：徐益辉、严 斌、肖 健、查文骥
    地 址：上海市浦东新区集新大厦港华路1299号506室
  3）我司合作航线船舶的场站收据请送至SCT码头，逸仙路4333号集祥大厦302室。

直通舱单领取流程：

• 申请人凭填制完整并盖有协议直通代理业务专用章的直通舱单申请书到我公司1801室领取工作联系单；

• 申请人凭我公司开具的工作联系单到上海杨树浦路18号港运大厦裙楼上海航华国际船务代理有限公司收银窗口付费；

• 申请人凭工作联系单副联到我公司1801室领取舱单。

注：领取中转直通舱单申请书见表单下载栏目。

换单时间： 周一到周五 8:30-11:30 13:00-17:00
换单地点： 上海 杨树浦路18号港运大厦1801室
联系人： 施光华
联系方式： 021-65450022-163

集装箱免费用箱 /堆存申请流程：

• 申请人详细填写免费用箱、免费堆存申请单并加盖公章，以传真或正本形式交给我司销售服务部或海华货运公司航线操作人员；

• 我司销售服务部或海华货运公司航线操作人员初审后交给我司航运业务部箱管科审核；

• 航运业务部箱管科根据港口堆存情况和客户情况（如协议、箱量、运价等），决定是否同意；

• 航运业务部箱管科将审核意见反馈给我司销售服务部或海华货运公司航线操作人员，由其通知申请人。

注：集装箱免费用箱、免费堆存申请单见表单下载栏目。

 

港区拆箱申请流程：

·港区拆箱申请必须是提单上标明的收货人以书面形式提出，申请单必须加盖收货人单位公章，并以传真或正本形式交给放箱代理。港区拆箱必须在申请人已经办结所有国家强制的进口手续情况下才能进行。


·放箱代理（上海地区放箱代理为：上海航华国际船务代理有限公司，以下简称航华船代）根据箱管科发送的海华箱清单，确认是否可以拆箱。一经确认客户可办理相关港区拆箱手续（支付空箱调运费并提供空白支票）


·如为整箱拆箱，一般应予同意，如为拼箱拆箱，则必须所有收货人共同提出申请并加盖公章，否则应拒绝港区拆箱申请。


·申请人凭已签注的港区拆箱申请单到航华船代办理港区拆箱手续，支付空箱调运费（人民币250/20', 500/40'），并提供空白有效支票一张以支付可能产生的修箱费或污箱清洗费。办结手续后，航华船代在申请单上加盖业务专用章，交还申请人。


·申请人凭航华船代盖章的申请单到港区客户服务部办理拆箱提货手续，并支付相关港区费用。

注：港区拆箱申请格式见表单下载栏目。